Gdy zostanie Ci ukradziony telefon albo gdy go zgubisz możesz natychmiast zablokować swoja kartę SIM. Po zablokowaniu karty SIM nikt nie będzie mógł wykorzystać środków, które masz na koncie.
Jeżeli chcesz zablokować / zdjąć blokadę karty SIM: zadzwoń z telefonu komórkowego lub stacjonarnego do Biura Obsługi Klienta na numer: +48799 152 169 (koszt połączenia wg cennika operatora sieci, z której wykonywane jest połączenie). Numer jest aktywny cała dobę.
W zostaniesz poproszony o dwukrotne podanie Twojego numeru komórki oraz o dwukrotne podanie ostatnich 6-ciu cyfr kodu PUK, który otrzymałeś wraz z kartą SIM.